El cliente devuelve tu tele y tú no sabes por qué: el caos de las garantías sin control

La garantía que pesa más que el producto

Vender un televisor parece sencillo, hasta que el cliente lo devuelve diciendo 'dejó de funcionar'. ¿Cuándo se compró? ¿Está en garantía? ¿Hay stock para reemplazarlo? Sin trazabilidad, cada devolución es un misterio que cuesta dinero.

Kardex Tauro: tu escudo contra la devolución en cadena

• Serial vinculado al cliente: con Agregar Seriales, cada televisor que vendes se asocia a un número de serie, a la factura y al cliente. Si se devuelve, sabes exactamente quién lo compró y cuándo.
• Garantía automática: el sistema te dice 'este producto tiene garantía vigente hasta...' sin que tú lo calcules.
• Reemplazo trazado: cuando devuelves un producto, Kardex registra la entrada, el motivo y el número de serie del reemplazo. Todo el historial queda en el Kardex del artículo.

Así tu tienda de electrodomésticos deja de adivinar. Cada garantía está documentada, cada reemplazo tiene dueño y cada pérdida se entiende.