O cliente devolve seu televisor e você não sabe por quê: o caos das garantias sem controle

A garantia que pesa mais que o produto

Vender um televisor parece simples, até que o cliente o devolva dizendo 'parou de funcionar'. Quando foi comprado? Está na garantia? Tem estoque para substituir? Sem rastreabilidade, cada devolução é um mistério que custa dinheiro.

Kardex Tauro: seu escudo contra a cadeia de devolução

• Serial vinculado ao cliente: com Adicionar Números de Série, cada televisor vendido é associado a um número de série, a uma nota fiscal e ao cliente. Se for devolvido, você sabe exatamente quem comprou e quando.
• Garantia automática: o sistema diz 'este produto tem garantia ativa até...' sem você calcular.
• Substituição rastreada: quando devolve um produto, a ficha de estoque registra a entrada, o motivo e o serial do reposição. Toda a história fica na ficha de estoque do artigo.

Assim sua loja de eletrodomésticos para de adivinhar. Cada garantia é documentada, cada substituição tem dono e cada perda é compreensível.